![]() |
![]() |
Вверх #1 | |
Злой Админ
LAGUNACLUB
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,496 Имя: Артём Автомобиль: Не Renault
|
![]() Полный текст тут "Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"; б) пункт 1 изложить в следующей редакции: "1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации."; в) в пункте 3: в абзаце первом слово "четвертом" заменить словом "пятом"; абзац второй изложить в следующей редакции: "Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы."; г) пункт 4 признать утратившим силу; д) абзац третий пункта 5 изложить в следующей редакции: "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке."; 5) в статье 20: а) пункт 1 изложить в следующей редакции: "1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально."; б) в пункте 2 слова "аналогичный товар" заменить словами "товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами"; в) пункт 3 дополнить предложением следующего содержания: "При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара."; 6) в абзаце четвертом пункта 1 статьи 21 слова "аналогичный товар длительного пользования" заменить словами "товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами"; 7) статью 22 после слов "продажи товара ненадлежащего качества" дополнить словами "либо предоставления ненадлежащей информации о товаре"; 8) дополнить статьей 231 следующего содержания: "Статья 231. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Текст Закона
__________________
До греха не доведу.. но провожу... ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #2 |
ЛагуноВед
Помогу советом
Регистрация: 26.07.2007
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 3,478 Имя: Dmitry Автомобиль: Laguna III
|
![]()
потребителю стало халявней... =) кое-что действительно радует =)
спасибо за выдержки
__________________
Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box Раньше как-то было лучше |
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #4 |
Жертва режима
Освоился
Регистрация: 18.11.2010
Адрес: Волгоград
Сообщений: 792 Имя: Сергей Автомобиль: Laguna II Ph I
|
![]()
Как то я тоже уповал на этот закон, пока не столкнулся с ним в реалии.... Подарили сдуру мне две одинаковые кофеварки. Пошел в Эльдорадо с желанием по ст. 24 поменять одну из них на другой товар (при этом хотел взять более дорогую вещь с доплатой). Так оказалось, что к ст. 24 (ну та, где как бы в течении двух недель можно обменять товар, если он тебе не подошел), оказалось что есть список товаров, которые не подлежат обмену. Так вот под этот список, как я понял, попадают практически ВСЕ товары. Т.е. обменять нельзя ничего. Вот так то.
Правда меня еще убил менеджмент Эльдорадо. Я пытался объяснить им, что они получают выгоду, т.к. я приобрету у них более дорогой товар. Даже слушать не хотели. Правда там и лица были..... не одаренные интеллектом. |
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #5 | ||
ЛагуноВед
Освоился
Регистрация: 10.03.2011
Адрес: Одинцовский р-н
Сообщений: 1,187 Имя: Дмитрий Автомобиль: Laguna II Ph I
|
![]() Цитата:
Как-то так! Добавлено через 15 минут 46 секунд Цитата:
Но предпринимателей тоже можно понять, когда я работал в Евросети, еще при Чичваркине, у нас можно было менять что хочешь в течении 2-х недель, даже если просто не понравился или надоел какой-нибудь товар. Типа "сервис" такой, борьба за покупателей. Так вот находились такие "особо ушлые" покупатели, которые долгими месяцами ходили и меняли телефоны каждые 2 недели. При этом каждый раз таким муда:censored:м, приходилось показывать по несколько моделей, бегать за ними в подсобку, доставать/убирать с витрины, включать... Еще и с обменом потом гемор иметь. При этом за это продавец ничего не получал абсолютно, только терял... из-за упущенных клиентов! А попробуй отказать- нервов столько попортят, что валерьянку придется принимать!
__________________
Honda Accord Vll, ![]() Последний раз редактировалось Diman2; 24.01.2012 в 11:32. Причина: Добавлено сообщение |
||
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #6 |
Местный
Осваиваюсь
Регистрация: 04.08.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 165 Имя: Геннадий Автомобиль: Laguna III
|
![]()
А была и фантастика: купил на презент водку за 500р. Положил на бок-а оно подтекает. Я в магазин-отдали деньги. Это Аверс на Украине. С тех пор там почти все покупаю.
|
![]() |
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
"Сухой закон" для водителей могут отменить | Сан-Саныч | Права и обязаности водителя и пассажира | 13 | 08.07.2011 20:48 |
Внесении изменений в Правила регистрации и снятия граждан РФ | Дэн | Полезные советы | 11 | 04.04.2011 18:57 |
В России вступает в силу "сухой закон" для водителей | Тёмка | ПДД и ГИБДД | 90 | 25.08.2010 09:53 |
О внесении изменений в ФЗ "Об ОСАГО" | Тёмка | Страхование | 5 | 11.12.2009 10:46 |