Общие вопросы и ответы, пожелания

[Тёмка]

Алескансдр вопрос созрел:
при заказе новой машины возможно ли обменять колесо в сборе (на которой она приходит) на другие оригинальные с доплатой разницы в цене?

[Зарубин Александр]

Сообщение от Тёмка

Алескансдр вопрос созрел:
при заказе новой машины возможно ли обменять колесо в сборе (на которой она приходит) на другие оригинальные с доплатой разницы в цене?

Уважаемый Тёмка,
Так мы сделать не можем. Вы можете отдельно приобрести комплект колес.
Мы отдаем автомобиль клиенту в точности согласно конкретной спецификации.

[cpo4Huk]

Здоров дядь. Почём у вас нынче чистка форсунок? Сольвент или ультразвук?

[Зарубин Александр]

Сообщение от cpo4Huk

Здоров дядь. Почём у вас нынче чистка форсунок? Сольвент или ультразвук?

Добрый день, cpo4Huk,
Мы можем снять форсунки и промыть их спец. жидкостями. Стоимость услуги около 4000 рублей.

[cpo4Huk]

На сколько я слышал, при съёме форсунок заканчиваются резинки. И вообще могут ли быть какие-то подводные камни, которые встанут в допзатраты?
Ультразвуком уже не чистите?

[Зарубин Александр]

Сообщение от cpo4Huk

На сколько я слышал, при съёме форсунок заканчиваются резинки. И вообще могут ли быть какие-то подводные камни, которые встанут в допзатраты?
Ультразвуком уже не чистите?

Добрый день, cpo4Huk,
Ультразвуком не чистим, потому как в пластиковая либо керамическая (в более поздних автомобилях) сетка, находящаяся в форсунках может серьезно деформироваться во время операции. С уплотнительными кольцами при промывке ничего не должно случиться. Операция не настолько сложная, чтобы могли пострадать другие детали.

[Тёмка]

Вопрос о работе сервиса online записи на обслуживание: он работает? Должны ли как то при обращении через него перезванивать? Воспользовался им 10.05.2010.. и до сих пор тишина... и если он работает пожелание: присваивать номера заявкам - будет проще и Вам и нам :)

[Вовеус]

Я как-то пользовался, позвонили через пару часов)

[Зарубин Александр]

Сообщение от Тёмка

Вопрос о работе сервиса online записи на обслуживание: он работает? Должны ли как то при обращении через него перезванивать? Воспользовался им 10.05.2010.. и до сих пор тишина... и если он работает пожелание: присваивать номера заявкам - будет проще и Вам и нам :)

Добрый день, Тёмка,
При записи на сервис Вам обязательно должен отзвониться секретарь сервиса и подтвердить Вашу заявку.
Мне копия заявки пришла, сейчас постараюсь выяснить почему не последовало звонка. Возможно некоторые проблемы с нашим почтовым сервером помешали сотрудникам отзвониться Вам.

[Тёмка]

Спасибо, Алесксандр. Приятно когда люди работают :)

Добавлено через 20 минут 12 секунд
отзвонились, пригласили... сервис работает :grin:

[Иваныч]

Тоже отправил заявку, по телефону говорят время свободного нет((, а мне всего то подвеску посмотреть, может посредством инета время найдется:grin:

[Тёмка]

Александр, предоставляются ли скидки на комплексы ТО?

[-=GQ=-]

Сообщение от Тёмка

Александр, предоставляются ли скидки на комплексы ТО?

Везде (на сайте, в сервисах) написано, что нет. Или ты с целью подразнить?

[Тёмка]

я с целью понять, почему в Мск дилеры предоставляют, а наш Петровский нет :)

[Тёмка]

Сдал машинку на ТО40 в Шушарах... приняли во время и архиОперативно - минут 7 вместе с оформлением документов, мойкой и приёмкой...
НО.. записан был на 8-30.. соответственно в 8-40 остался без машины перед закрытыми дверьми в шоуРум со всеми благами цивилизации: туалет, кофе, интернет.. телек .. потому что он открывается в 9-00 ))
Пожелание: нельзя ли открывать его в то же время что и сервисную зону?
назад на шатле Траффик от салона добрался до метро - очень удобно :) Метро не понравилось...

[Иваныч]

А мне так никто и не перезвонил...но мы не гордые сами позвонили записались...

[Зарубин Александр]

Сообщение от Иваныч

А мне так никто и не перезвонил...но мы не гордые сами позвонили записались...

Уважаемый Иваныч,
Не могли бы Вы сообщить когда именно и в какой из центров Вы отправляли заявку на сервис?

Добавлено через 22 минуты 1 секунду

Сообщение от Тёмка

Сдал машинку на ТО40 в Шушарах... приняли во время и архиОперативно - минут 7 вместе с оформлением документов, мойкой и приёмкой...
НО.. записан был на 8-30.. соответственно в 8-40 остался без машины перед закрытыми дверьми в шоуРум со всеми благами цивилизации: туалет, кофе, интернет.. телек .. потому что он открывается в 9-00 ))
Пожелание: нельзя ли открывать его в то же время что и сервисную зону?
назад на шатле Траффик от салона добрался до метро - очень удобно :) Метро не понравилось...

Добрый день, Тёмка,
Благодарим Вас за отзыв о посещении нашего сервис-центра. Действительно очень хорошее замечания, постараемся с его учетом изменить график работы салона.

Добавлено через 1 минуту 23 секунды

Сообщение от Тёмка

я с целью понять, почему в Мск дилеры предоставляют, а наш Петровский нет :)

Пока скидки на плановое обслуживание (ТО) не предоставляются.

[Иваныч]

Сообщение от Зарубин Александр

Уважаемый Иваныч,
Не могли бы Вы сообщить когда именно и в какой из центров Вы отправляли заявку на сервис?

19 мая в 9-00 отправил в Петровский на Пискаревке...кстати сейчас в нем и сижу...халявный инет и конфетки

[Иваныч]

Продолжение...
Записался на 12-00 в Петровский(Пискаревка), приехал в 11-50, оформили, отдал ключи и со спокойной душой пошел смотреть Флюенс (не понравился абсолютно) и Меган-хетч (очень даже ничего)...прошел час...подхожу спрашиваю сколько еще ждать, на что получаю ответ ну еще минут 30-40, понимаю что на футбол могу и не успеть.
Спрашиваю машина взята в работу (диагностика подвески)? Ответа не получаю, требую вернуть машину, мастер уходит...через 5 минут появляется отдает ключи, говорит что машину не смотрели, завал мол.
Вопрос один, какого :censored:, я записываюсь, еду, сижу жду, теряю пол-воскресенья, и в итоге пустышка.
Из плюсов как и писал конфетки и инет. Все остальное сплошной минус, больше туда не поеду

[Тёмка]

реакции никакой... наверное новая практика ПА....