Отчёт о посещении ПА

[Тёмка]

Записался на сервис со следующими проблемами:
1. Неустойчивый холотой ход
2. Дурит показатель уровня топлива
3. Зажглась буковка J на БК

Итог:

1. Заменили датчик положения коленвала - по гарантии

2. Сделал ТН№4380А за деньги.. Так как машина под неё не попадает

3. По датчику уровня топлива причину не определили. Возможно при замене заднего бампера снимали какие то разъёмы давшие ошибку на "мозги" машины. Сначала думали что развалился керамический датчик от удара сзади. Обрадовались ремонту задней части авто, думали была бита в корму от этого датчик развалился (замена и разборка за счёт владельца) - отказал, так как была только замена расколотого бампера.
Отдали машину - сказали всё в порядке.

Выехал - поехал на АЗС - дай думаю проверю - ошибку то сбросили? - а она как висела там так и висит.

Возвращаюсь, ПОКАЗЫВАЮ КАК ПОСМОТРЕТЬ ОШИБКИ НА БОРТОВОМ КОМПЮТЕРЕ и слышу в ответ: а мы это даже НЕ СМОТРЕЛИ. Машину забирают опять. Совещаются какое то время трое (может конечно и по моей проблеме) - начальник службы технического сервиса, технический координатор и cтарший мастер-приемщик (информация с офсайта ПА), после чего выносят распечатку по которой их комп и программа "за 17 кевро" показали, что ОШИБОК НЕТ.
На вопрос а что на БК и почему не сбросили услышал, что ОНИ НЕ ЗНАЮТ ЧТО ОЗНАЧАЮТ ОШИБКИ БОРТКОМПА АВТОМОБИЛЯ И КАК СНЯТЬ ОШИБКУ...ТЕХНИЧЕСКИЙ КООРДИНАТОР СВЯЖЕТСЯ С АвтоФрамосом ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ ЭТИХ ВОПРОСОВ И МНЕ НАДО ПОЗВОНИТЬ В СУББОТУ....

Поникшим голосом сообщаю, что у нас они могут найти эту инфу...отдали машину поехал за дочкой в детсад...

[Geo82]

шмешно

[Константин]

А где написано что не попадает?

[Тёмка]

в "умном" компьютере.. но техкор сказал делать надо..

[Smalenski]

Темка, TH№4380А действительна только для гарантийных авто?

[Тёмка]

Нет, Дим. Для всех двигателей перечисленных там..

Для справки:
Зеленые технические ноты стали выпускаться недавно - с января 1998 г. Они предписывают проведение операций по повышению качества и надежности, которые могут быть проведены при обращении клиента. Ремонтная служба сама определяет стоимость этих работ с учетом возраста автомобиля, его пробега и технического состояния.

[Smalenski]

Что с холостым стало после ремонта?

[Тёмка]

Ровнее.. но появилось какое то запаздывание при возврате на номинал ХХ...

Или я просто начал придираться.....

[Alexey]

Сообщение от Тёмка

Ровнее.. но появилось какое то запаздывание при возврате на номинал ХХ...

Или я просто начал придираться.....

Сообщение от Smalenski

Было такое у меня после прочистки. Через некоторое время нормализуется

у меня после чистки тое стали позуже возвращаться.
2 недели уже прошло. не нормализовалось

[Тёмка]

Первый раз за почти два года звонили из ПА спросить доволен ли я...
К чему бы это....

[Тёмка]

Сегодня что то сильно заскрипело слева...
Снял переднее левое колесо.. Шаровая утоплена не до конца.. Крепление датчика АБС болтается...
Телефонный диагноз: в следствии удара.. задумался.. поеду устранять...

Добавлено через 5 часов 35 минут
Заменил левую - разбита... 3 крубля денег и 2,5 часа работы...
Подписали к замене задние сайленты.. В сумме будет окло 8,5 крублей :)
Эдуарду персональное спасибо за беседу и возможность взять машину без очереди :)

[Smalenski]

Было такое у меня после прочистки. Через некоторое время нормализуется

[Echo]

собираюсь тут сам в сервис... и хочу узнать подо что подпадает моя... F4R движок 2.0...

а про блок дроссельной заслонки можно поподробней? как понимаю по просьбе владельца по этой ноте делается данная операция... а стоимость кем определяется? можно ли ее узнать?

вообще лично мое субъективное мнение, что реагирует на газ с запозданием... простой пример - стоите... нейтралка... резко шлепните по педали газа и тут же убор ноги...
интересно что протормаживает - мозги думают чего я хочу? не сразу насос начинает качать(раскочегариваться).. . или может это как раз заслонка?

[Тёмка]

Попросишь в сервисе проверить ТН по твоей машине (по ВИНу посмотрят).
Что именно подробнее? стоимость определяется временем затраченыму на это и стоимостью одного нормо-часа

[Echo]

ок! скажу =)
а то они там бездельники... если не просят - делать не будем =)
ну и любимое дело - замена по просьбе владельца итд итп )

[Тёмка]

Сдал машинку на переклейку стекла лобового.. Заодно попросил диагностику двигателя.. Сдох опять "датчик положения коленвала" - второй за полтора месяца...
Может он не расчитан на высокие обороты?

[макарыч]

а кому лучше отдать -Веселову?

[aleks_74]

Веселову конечно хорошо, но его должность изменилась. Теперь он стал дальше от ремзоны, что сказывается на результате, а в 18.00 его рабочий день вообще заканчивается. Единственный адекватный мастер оставшийся на Левашовском - это Эдуард)))))

[aleks_74]

Был очередной раз в ПА. Разбирались со стуком в районе левой передней стойки. На этот раз отнеслись к проблеме намного заинтересованей. Молодцы, делают все-таки выводы :grin:

[EXIMER]

…Здрасти всем . в конце февраля забрал машину с кузовного из ПА, сделали в целом неплохо но… J)) сдавал машину в общем то кроме как претензий к неработающему по непонятным для меня причинам обогреву водительского сиденья и слабо, едва слышному гудку клаксона (который в общем мог бы мне помочь избежать того ДТП) не было , отдали неплохо покрашенную машину с неработающим насосом гидроусилителя руля и недополированным порогом водительской двери … L заверили что гидроусилитель у меня не работал , но это гарантийный случай и дескать существует нота рено об отзыве каких то машин из за дефектного гидроусилителя, и в том что зап части заказаны и в общем то в пути, как придут мне сообщат. В тот же день я позвонил в автофрамос и там меня заверили проверив по вин номеру что никаких отзывных компаний по моему автомобилю нет и не было ….обидно , обидно что в общем то такая уважаемая мной (до поры)контора так глупо врёт, лагунка у меня 16 автомобиль за 10 лет стажа и в общем то опыт общения с сервисами и ситуации были разные, но чтобы вот так врать и банально скинуть мне деталь неработающую %)…. Это господа откровенный беспредел! Я совершенно точно знаю что сдавал машину с работающим насосом, ну да бог с ним гарантия так гарантия – неприятно просто очень. Порог я решил дополировать когда придут запчасти. Забрав машину ,я обнаружил ,уже выехав на кольцевую небольшую вибрацию которая отдавалась сильным дребезгом и гулом под днищем начиная где то с 3,5тыс оборотов. В сервис ехать уже не было ни желания, ни возможности (завал на работе) посему отзвонился в ПА и сговорился подьехать на следующий день для устранения. Причиной оказался сползщий тепловой экран выпускной системы , мне было сказано ездить задом аккуратнее J) , ну да бог с ними, устранили и ладно …
прошло 3 недели ни ответа из сервиса – ни привета , позвонил сам J выяснилось , что насос уже в ПА и можно записаться на замену , а остальных запчастей ещё нету они в пути и будут в середине апреля. Обьясните мне пождалуйста как зап части заказанные в один день , я так понимаю, приходят с разницей в 2 -3 недели ? значит несложно догадаться НАСОС ГИДРОУСИЛИТЕЛЯ мне заказали раньше, чем клаксон с деталями обогрева сиденья J , смешно … и обидно. Я не утверждаю , что другие сервисы идеальны и там необманывают клиентов, но… за 2 года обслуживания в автоцентре СТК(с мегашкой 2) у меня к ним нет ни единой претензии, очень жаль что они прекратили обслуживание рено, но суть не в этом… суть в том ,что клиент как был мусором так им и остался… а зря, господам бы из ПА подумать о своём будующем…
P.S. кстати слева тоже стало постукивать